2015年進(jìn)入長沙市場，對于四通搬家公司而言這已經(jīng)不算早，卻也恰好趕上了最好的發(fā)展時期?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的紅利，顛覆了傳統(tǒng)家政服務(wù)模式，搬家服務(wù)作為家政服務(wù)行業(yè)中的細(xì)分領(lǐng)域，應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代所衍生的行業(yè)趨勢，也搭上了互聯(lián)網(wǎng)這輛發(fā)展快車。四通自2012年向全國展開布局，作為擁有23年行業(yè)經(jīng)驗的老牌連鎖搬家公司，累計為全國300萬以上家庭和50萬以上企事業(yè)單位提供服務(wù)，在扎根長沙的初期，便將重點放在了營銷上。

在競網(wǎng)15年之際，我們也有幸邀請到四通集團(tuán)長沙公司負(fù)責(zé)人彭波與我們分享四通這些年的網(wǎng)絡(luò)營銷布局和行業(yè)經(jīng)驗。

作為四通集團(tuán)長沙公司負(fù)責(zé)人，彭波早年在北京總部管理業(yè)務(wù)，多年的行業(yè)經(jīng)驗讓其對市場動向尤為敏銳，在營銷層面，也一直以開放的心態(tài)探尋新的思路。

“搬家是一項區(qū)域性服務(wù)型業(yè)務(wù)，企業(yè)的營銷布局總歸要圍繞兩個點去展開，第一是，如何讓本地有需求的客戶知道我、找到我；第二是如何更好的將企業(yè)優(yōu)勢展示給客戶，最終讓其信賴我，選擇我?！迸聿ㄕ劦阶约旱臓I銷心得表示，企業(yè)的營銷推廣必須要長期布局，多渠道嘗試，四通在進(jìn)入長沙初期便建立了全網(wǎng)營銷的框架，一方面有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為營銷推廣做保障，另一方面將營銷預(yù)算、投放成本細(xì)化，合理分配各渠道的營銷資源，推廣效果幾乎是立竿見影。

在嘗試多渠道推廣后，四通也做了不少調(diào)整，起初應(yīng)整個行業(yè)的趨勢，在本地類的商務(wù)服務(wù)平臺做了大量推廣，覆蓋范圍相對局限，后期便加大了在搜索引擎的投放，這樣對標(biāo)更大范圍內(nèi)有精準(zhǔn)需求的客戶，多渠道配合，更大的發(fā)揮營銷價值。

“四通進(jìn)入長沙市場晚，行業(yè)內(nèi)也不乏強(qiáng)大的競爭對手，必須與同行企業(yè)進(jìn)行差異化的競爭，隨時調(diào)整策略，行業(yè)有淡旺季，投放效果自然也是有一定波動性的，但不管怎么樣企業(yè)在市場上始終要保持一定的營銷動作?！?

彭波對于四通的服務(wù)理念及企業(yè)文化一直引以為豪，四通擁有23年的行業(yè)積淀，在各渠道的營銷宣傳上也在強(qiáng)化連鎖品牌和服務(wù)特色，“品牌自帶宣傳效應(yīng)，除了線上的品牌推廣，對于線下而言，車輛標(biāo)識和工作服等都是在無形中為品牌傳播造勢，四通也一直在以統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對待客戶，相信這些都將逐漸深入用戶心中?！本W(wǎng)絡(luò)時代口碑營銷更應(yīng)重視，技術(shù)的發(fā)展提升了用戶獲取信息的便捷性，服務(wù)評價不管好壞都更容易被廣泛傳播。

如今已是四通進(jìn)入長沙市場的第四個年頭，在本土市場占有不小份額，連續(xù)兩年被評為長沙搬家行業(yè)3A企業(yè)，已成為長沙百姓的優(yōu)先選擇。關(guān)于行業(yè)未來的發(fā)展，彭波表示還需要強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)，并依托現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行更高效的整合，從而為用戶提供更加便捷搬家體驗和多樣化衍生服務(wù)。目前搬家行業(yè)從業(yè)人員服務(wù)水平參差不齊，四通在前期有完整的培訓(xùn)體系，后期有各項規(guī)范機(jī)制約束管理，考慮到行業(yè)的特殊性，也給員工提供了更多的福利保障，無論如何，擁有穩(wěn)定的優(yōu)秀從業(yè)者，行業(yè)才能良性發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)搬家正發(fā)展的如火如荼，企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的投入也越來越多，彭波對于網(wǎng)絡(luò)營銷也一直保持理性的態(tài)度，“營銷需要成本支撐，花錢是必須的，但不要期待‘花小錢成大局’，有些營銷效果短期內(nèi)并不突出，網(wǎng)絡(luò)營銷效果的持續(xù)追蹤與分析就顯得十分必要了，企業(yè)不要指望一蹴而就的網(wǎng)絡(luò)營銷策略?！?

作為競網(wǎng)多年的合作伙伴，彭波坦言：“競網(wǎng)已在湖湘市場穩(wěn)扎15年，四通的發(fā)展也得益于競網(wǎng)的助力，未來相互協(xié)同，才能共促發(fā)展?！?