2019年1月1日起，《中華人民共和國電子商務(wù)法》(以下簡稱電商法)正式實施，這是中國首部電子商務(wù)領(lǐng)域的綜合性法律，針對輿論關(guān)注的個人代購、刷單、大數(shù)據(jù)殺熟、捆綁搭售等都做了相關(guān)規(guī)定。

　　同時一些關(guān)于電商法的謠言也在傳播，比如“敏感字眼交易雙方封號”、“不能微信直接付款”、“朋友圈限流和降權(quán)”等。

　　電子商務(wù)經(jīng)營者是什么?

　　電子商務(wù)經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織。包括電商平臺上的商家，以及通過微信、網(wǎng)絡(luò)直播等方式銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者，還有一般所稱的海外代購都是電商法的適用對象。

　　但是，個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進行登記的除外。

　　那么《電商法》到底規(guī)范了些什么?又維護了哪些權(quán)利呢?

　　一、個人代購、微商行業(yè)將迎規(guī)范

　　電商法的實施，一個比較大的影響就是個人代購、微商行業(yè)將迎來規(guī)范。

　　對于那些無實體店、無營業(yè)執(zhí)照、無信用擔保、無第三方交易平臺，進入門檻低的微商，若與消費者發(fā)生消費糾紛，一些微商往往通過更換賬號或直接刪除“好友”關(guān)系，試圖逃避法律責任。

　　電商法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法辦理市場主體登記。

　　二、不得編造用戶評價

　　“親，給個五星好評吧，返2元紅包哦!”網(wǎng)購中，部分賣家一方面利用“小恩小惠”誘導消費者給好評，一方面購買“水軍”刷好評。

　　電商法第十七條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。

　　三、商品搭售消費者要知情

　　買機票或者車票時，有部分APP會默認購買住宿優(yōu)惠券。近年來，人們對一些OTA平臺的這種做法不厭其煩，以后這種行為要禁止了。

　　電商法草案三審稿增加規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或服務(wù)，應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項。

　　四、不及時退還押金最高罰50萬

　　前段時間的ofo小黃車和途歌押金難困擾著很多消費者。

　　針對押金退還難的問題，電商法規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的，應(yīng)當明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設(shè)置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當及時退還。

　　未向消費者明示押金退還的方式、程序，對押金退還設(shè)置不合理條件，或者不及時退還押金的，由有關(guān)主管部門責令限期改正，可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

　　五、禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”

　　近年，“大數(shù)據(jù)殺熟”悄然興起，如買同樣的視頻網(wǎng)站VIP會員，蘋果手機用戶比安卓手機貴;同樣的打車起點和終點，但是用戶的價格不一樣。現(xiàn)在電商法規(guī)定禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”!

　　電商法第十八條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護消費者合法權(quán)益。電子商務(wù)經(jīng)營者向消費者發(fā)送廣告的，應(yīng)當遵守《中華人民共和國廣告法》的有關(guān)規(guī)定。

　　個人信息保護有待加強

　　此外電商法指出，應(yīng)保護網(wǎng)購消費者權(quán)益。電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用其用戶的個人信息，應(yīng)當遵守有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的個人信息保護規(guī)則。對此，在分組審議中，不少委員建議應(yīng)進一步完善對個人信息保護的相關(guān)規(guī)定。

　　整體上電商法更貼近消費者的立場，與商家則存在一定程度的對立。電商法明確了責任的劃分，規(guī)范了電商平臺用語，拒絕平臺內(nèi)的“潛規(guī)則”。