1月9日，在iPhone正式發(fā)布10周年的這一天，微信小程序如期而至。正如喬布斯說(shuō)Apple重新發(fā)明手機(jī)一樣，微信團(tuán)隊(duì)選擇在這一天上線(xiàn)醞釀了一年之久的小程序，既是向史上最偉大的“工具”之一的iPhone致敬，也暗含著重新發(fā)明點(diǎn)什么的意味。

　　從凌晨開(kāi)始，小程序就刷爆了我的朋友圈，當(dāng)然更多的不是小程序本身，而是各種小程序開(kāi)發(fā)群的二維碼。12小時(shí)后，光愛(ài)范兒一家就加滿(mǎn)了將近50個(gè)小程序開(kāi)發(fā)群，小程序在開(kāi)發(fā)者中的熱度可見(jiàn)一斑。

　　不過(guò)，這種熱未見(jiàn)得是好事。大家太關(guān)注“紅利”，太希望獲得所謂的“先發(fā)優(yōu)勢(shì)”。一些開(kāi)發(fā)者早在小程序開(kāi)始內(nèi)測(cè)時(shí)，就到處托人找關(guān)系，希望獲得一個(gè)內(nèi)測(cè)資格，好像你入場(chǎng)早就能拿走更多的好處。當(dāng)然中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)去很多時(shí)候確實(shí)是這樣，早到者拿走了大部分好處，有人把這種先發(fā)者吃光所有互聯(lián)網(wǎng)紅利的狀況叫做“互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)”。

　　小程序并不存在這樣的紅利，或者說(shuō)，小程序沒(méi)有我們慣常理解的那種紅利。在上月底的微信公開(kāi)課上，張小龍用一連串的“不”，斷送了所有早睡早起吃紅利的投機(jī)企圖：小程序不做入口，不做小程序商店，不能訂閱，不能推送消息，不能分享到朋友圈，不能做游戲，甚至連搜索都受到嚴(yán)格限制，不能做微信搜索優(yōu)化……

　　在很多人的深層意識(shí)里，所有的商業(yè)機(jī)會(huì)，都是營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，進(jìn)入得越早，營(yíng)銷(xiāo)成本越低。這種思維在微博早期，微信公眾號(hào)早期，都得到過(guò)驗(yàn)證。不少人甚至認(rèn)為，小米就是微博紅利的最大受益者，小米今天的困境，在很大程度上是因?yàn)槲⒉┘t利已經(jīng)消失。

　　我想說(shuō)，這種看法既淺薄又危險(xiǎn)。抱著營(yíng)銷(xiāo)目的趕來(lái)喝小程序頭啖湯的，注定會(huì)無(wú)功而返。我做了手機(jī)應(yīng)用，現(xiàn)在再做一個(gè)小程序版本，既能獲得早期紅利，還多了一個(gè)獲客渠道，一箭雙雕不是嗎?有這種想法的不在少數(shù)，甚至包括不少大公司。

　　在微信的各級(jí)入口中，京東原本就有一個(gè)跟“朋友圈”同樣深度的“購(gòu)物”入口，但是這個(gè)入口做得怎么樣?我覺(jué)得基本被浪費(fèi)了。那么“京東購(gòu)物”小程序，跟京東手機(jī)應(yīng)用，以及微信“購(gòu)物”入口，三者之間是什么關(guān)系?各自的定位有何不同?小程序的觸發(fā)場(chǎng)景是怎樣的?如果沒(méi)有把這些問(wèn)題想清楚，只是做一個(gè)手機(jī)應(yīng)用的小程序版本，拿來(lái)承接所謂的小程序紅利，恐怕不但得不到紅利，甚至連未來(lái)的機(jī)會(huì)都會(huì)被提前葬送。用戶(hù)常常會(huì)拒絕使用一個(gè)他用過(guò)，并且體驗(yàn)糟糕的產(chǎn)品，即使這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)做了巨大的改進(jìn)。

　　小程序的相關(guān)詞應(yīng)該是“場(chǎng)景”和“服務(wù)”，而不是“流量”和“紅利”，這讓很多開(kāi)發(fā)者感到不適應(yīng)。我斷定，趕上第一波浪潮的這批小程序，能持續(xù)活在用戶(hù)的場(chǎng)景中的，少之又少，大部分會(huì)很快被用戶(hù)遺忘，真正做到了讓用戶(hù)“試完即走”，沒(méi)有第二次。

　　沒(méi)有場(chǎng)景就沒(méi)有小程序，這正是目前大多數(shù)已推出的小程序的命門(mén)所在——它們沒(méi)有合適的觸發(fā)場(chǎng)景。所謂場(chǎng)景，就是你只有走進(jìn)了一家餐館，在餐桌前坐下，你才會(huì)掃碼點(diǎn)菜;你只有走到了一個(gè)公交站牌下，你才會(huì)掃碼查看下一班車(chē)幾分鐘后到達(dá)。離開(kāi)了這樣的場(chǎng)景，你就跟那家餐館以及那個(gè)站牌再無(wú)關(guān)系。在這樣的場(chǎng)景下，小程序可以幫餐館節(jié)省服務(wù)成本，幫公交公司提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，與此同時(shí)，幫用戶(hù)節(jié)省時(shí)間、提高體驗(yàn)。雙贏。

　　所以，小程序?qū)嶋H上是企業(yè)在合理的時(shí)間，合理的場(chǎng)景下合理地滿(mǎn)足用戶(hù)的合理需求的一種技術(shù)手段，其出發(fā)點(diǎn)在效率的提升、成本的降低和客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高，而不在營(yíng)銷(xiāo)和獲客。很可能，我們需要有一個(gè)較長(zhǎng)的摸索期，企業(yè)去尋找最合理的場(chǎng)景，用戶(hù)去習(xí)慣新的自服務(wù)的方式，就像我們今天越來(lái)越習(xí)慣掃描二維碼，甚至不記得沒(méi)有二維碼的時(shí)候我們是怎么過(guò)的。

　　現(xiàn)在有這樣一種論調(diào)：我做小程序不是在幫微信建立壟斷帝國(guó)嗎?微信不給小程序提供入口，迫使企業(yè)廣撒二維碼，而這些二維碼又都成了微信的推廣和入口。這論調(diào)聽(tīng)上去還挺有懷疑精神和批判精神的呢。我想說(shuō)，是的，你的確在幫微信擴(kuò)張它的領(lǐng)地，不僅如此，你開(kāi)發(fā)iOS應(yīng)用是在鞏固Apple封閉生態(tài)的優(yōu)勢(shì)，你在淘寶賣(mài)貨是在幫阿里壟斷電子商務(wù)，甚至你用百度外賣(mài)叫個(gè)餐都是在幫百度建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)……

　　如果你總是帶著這樣的思維模式，總是擔(dān)心別人獲益，你固然不會(huì)成全別人，同時(shí)也永遠(yuǎn)不會(huì)成全你自己。不光小程序不適合你，所有別人提供的工具和平臺(tái)，統(tǒng)統(tǒng)不適合你，你適合回到史前時(shí)代。

　　附：小程序真有那么好?

　　自小程序推出，各個(gè)使用攻略競(jìng)相出爐，但小程序使用起來(lái)還是有一些不如人意之處。

　　1、掩藏太深不易尋找

　　用戶(hù)需要先在微信里搜索“小程序示例”，發(fā)現(xiàn)一個(gè)并沒(méi)有多少人能看明白的東西。關(guān)掉之后，就會(huì)看到在“發(fā)現(xiàn)”一欄中有了“小程序”。點(diǎn)進(jìn)去只有一個(gè)“小程序示例”和搜索框。進(jìn)入搜索框開(kāi)始找尋你需要的小程序。而除了攜程、京東這些知名應(yīng)用可以模糊搜索，其他的小應(yīng)用必須要輸入完整才能搜索。

　　2、京東等大應(yīng)用無(wú)用武之地

　　雖然小程序能夠秒殺一些APP例如天氣預(yù)報(bào)、計(jì)算器、匯率換算等。但是大的應(yīng)用，受制于1M的限制，根本就沒(méi)有用武之地。

　　比如京東購(gòu)物，添加之后，點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)只有兩個(gè)功能，一個(gè)是搜索商品，一個(gè)是我的訂單。“我的訂單”功能還算貼心，省去了我們需要去京東APP查詢(xún)包裹位置，而直接在微信就能完成。而毫無(wú)分類(lèi)簡(jiǎn)單粗暴的搜索商品，相信沒(méi)有多少人平常網(wǎng)上購(gòu)物用的是這種方式。

　　這些龐大的應(yīng)用成為小程序肯定會(huì)被閹割，雖然在某些方面確實(shí)會(huì)有一些便利性。但是從微信里查包裹狀態(tài)，真的要比去京東APP里查方便很多么?再比如美團(tuán)生活，里面只有美食、玩樂(lè)、電影三個(gè)選項(xiàng)，酒店住宿、機(jī)票、火車(chē)票統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)有，想要用還得進(jìn)入美團(tuán)的APP。如果要點(diǎn)外賣(mài)，還需要單獨(dú)使用另外一個(gè)小程序“美團(tuán)外賣(mài)”。

　　小程序主打功能和服務(wù)，沒(méi)有流量紅利，是微信團(tuán)隊(duì)和張小龍一再?gòu)?qiáng)調(diào)的。所以小程序并沒(méi)有多少媒體屬性。“今日頭條lite”就是一個(gè)敢于試水的媒體，里面雜亂分布著推薦文章和視頻，沒(méi)有分類(lèi)、沒(méi)有篩選，偶爾會(huì)更新一下。而這一切需要用戶(hù)主動(dòng)獲取，所以想從小程序提供內(nèi)容，還是算了吧。

　　3、關(guān)不掉的小程序

　　“如何徹底關(guān)掉小程序?”并不能，你可以刪掉所有小程序和記錄。但是你微信-發(fā)現(xiàn)中永遠(yuǎn)會(huì)有小程序這一選項(xiàng)。

　　4、所有支付指向微信支付

　　所有的小程序都會(huì)鏈接微信賬號(hào)，里面所有的支付手段都會(huì)指向微信支付。當(dāng)我們生活中所用到的一切都需要微信賬號(hào)的時(shí)候，那微信早就不是一個(gè)即時(shí)通訊工具，而是我們身份的證明。

　　那么騰訊，你負(fù)得起責(zé)任么?