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競網建站客服手記：網站為何憑空消失了！

發(fā)布時間：2016-09-06 發(fā)布者：本站來源：原創(chuàng)

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客戶：小李啊，我是中信湘雅的朱姐，今天搜索“中信湘雅”的時候找不到我們官網了，以前都可以找到的。
客服：朱姐，我這邊馬上幫您查詢原因，晚點回復您。

電話掛斷之后，我馬上根據(jù)客戶反映的情況進行了了解。經查詢，搜索引擎在2016年的5月份進行一次大規(guī)模的調整，調整之后給予網站權重較高的排名展現(xiàn)更多，而中信湘雅目前使用的官網是新網站，權重沒有老網站高，從而導致排名掉下去了。

查詢原因之后給客戶回電話，建議客戶給官網做seo優(yōu)化，添加原創(chuàng)的文章，同時網站的 TDK設置跟品牌詞以及跟醫(yī)院相關的關鍵詞。客戶當場表示，專業(yè)的事情專業(yè)的人來做，醫(yī)院沒有專門負責優(yōu)化的團隊，希望我司協(xié)助優(yōu)化的事情。客服根據(jù)客戶的情況，反饋給seo專員，專員先進行了網站關鍵詞的調整。如下圖：

大概半個月之后，再次查詢“中信湘雅”，排名已經為首頁的第二。第一為客戶的老網站。電話告知客戶，客戶表示非常感謝。

        排名上來了，但優(yōu)化必須持續(xù)，一旦松懈，可能又會出現(xiàn)上述情況，在完成優(yōu)化的一段時間后，競網建站客服小李又接到了問題反饋。
        客戶：小李，我是朱姐，今天搜索中信湘雅進去的網站又只顯示我們老網站了，請問怎么回事啊？
        客服：朱姐，我這邊咨詢下seo專員，優(yōu)化的時候有做站內優(yōu)化跟站外優(yōu)化，站外優(yōu)化的時候有去百度貼吧或者第三方平臺發(fā)布一些外鏈，現(xiàn)在外鏈被刪，網站排名會有影響。目前這種情況下建議不斷去做內部的優(yōu)化，多做原創(chuàng)的文章添加，內鏈。綜合情況，跟客戶反饋情況，同時建議在老網站做301跳轉到新網站，為期3個月，等新網站穩(wěn)定后，再取消。客戶當場表示對我司的服務非常滿意。

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